Copyright © 2016 buro Nexus. Alle rechten voorbehouden.

Lid van

Technical Support Engineer (Electrical Distribution)

Regio: Brussel
 
Functieomschrijving:
 

Als Technical Support Engineer:

 

  • verbeter je de klanttevredenheid door het aanbieden van hoogwaardige, professionele en technische ondersteuning, voor klanten actief in Low Voltage Electrical Distribution.

  • los je technische klantaanvragen op met een speciale focus op producten, prijzen en kortingen. Ook sta je in voor de informatie omtrent pre-sales, verkoop en after-sales processen.

  • neem je je verantwoordelijkheid en zorg je ervoor dat de klant tevreden is.

  • verzeker je je van een juiste oplossing voor elk verzoek dat verband houdt met productvervanging, on-site interventie, technische klachten en retourzendingen van productkwaliteit.

  • zoek je naar mogelijkheden om de klant van dienst te zijn bij het beantwoorden van verzoeken.

  • sta je in contact met relevante Sales, Marketing of Quotation-contacten voor speciale prijzen.

  • doe je voortdurend proactief onderzoek en training over nieuwe producten, technologieën en toepassingen.

 

Profiel:

 

  • Je hebt minimaal een Professionele Bachelor in een technische richting (bij voorkeur Electrical Engineering).

  • Je hebt al een eerste ervaring in Technical Support, Binnendienst en/of Customer Service.

  • Je heb goede communicatieve vaardigheden.

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en je hebt een goede kennis van Engels.

  • Je bent een ster in tijdsmanagement en bent daarnaast flexibel.

  • Je ben in staat om te werken aan individuele en tegelijkertijd aan teamdoelstellingen.

  • Je bent in staat een verzoek van een klant te begrijpen door jouw probleemoplossende vaardigheden te gebruiken.

 

Aanbod:
 

buro Nexus legt de focus binnen haar organisatie op haar team van medewerkers. Enerzijds door het aanbieden van een uitdagend en respectvol loonpakket (incl. Groeps- & Hospitalisatieverzekering, Maaltijdcheques van € 8 /dag, mobiliteitsregeling, ….) op basis van een contract onbepaalde duur; anderzijds ook door een intensieve en persoonlijke begeleiding van elke medewerker. De ontwikkeling van het potentieel van haar werknemers binnen uitdagende technische projecten is voor buro Nexus dan ook van primordiaal belang.

Please reload

Recente jobs
Please reload

Volg ons
  • LinkedIn Social Icon